Politique de remboursement
POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Produits physiques (fiches d'activités imprimées)
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à : mesactivitesenfants@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Produits numériques (téléchargements)
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur. Aucun remboursement ne sera accordé une fois le téléchargement effectué.
Produits défectueux ou erreur de commande
En cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part, contactez-nous sous 30 jours à mesactivitesenfants@gmail.com avec une photo du problème. Nous procéderons à un renvoi ou un remboursement complet.
Contact mesactivitesenfants@gmail.com